全球首款家务机器人「Neo」上市：扫地煮咖啡，仍需人类助力！

科技公司 1X Technologies 宣布开卖人形家事机器人 Neo，但首批功能仍要靠远端人类「分身」操控，引发隐私与商模疑虑。
（前情提要：马斯克：SpaceX星舰「明年底飞火星」载运特斯拉机器人Optimus，最早2029载人登陆 ）

1X Technologies 的人形家事机器人 Neo 今日正式宣布开卖，开发商宣称：Neo 能折衣、擦桌、递咖啡，单机售价 20,000 美元、或每月 499 美元租赁，自 2026 年开始交货。

然而耐人寻味的是，用户想在客厅见识「全自动」前，得先接受远端人力介入，这在家事机器人历史上开了一个有趣的头。

Neo 开卖，但远端人力后台打碎全自动幻象

根据外媒报导，Neo 身高约 168 公分、重量 30 公斤，关节转动流畅，行走速度虽不及人类，但已能完成清扫、搬物等例行家务。

但看似独立行动的 Neo，其实像一座行走的摄影机。当机器人无法判断下一步，就会即时呼叫远端操作员「接手」。操作员透过头戴式显示器观察室内环境，再用手柄指挥机械臂完成任务。

1X 执行长 Bernt Børnich 接受 Engadget 专访时直言：

「没有真实家庭的资料，我们无法改进产品。购买 Neo 就代表同意这份社会契约。」

换句话说，未来用户的厨房乱度、客厅光线与宠物动线，都是训练演算法的珍贵燃料。这种「边用边教」的模式，让 Neo 看起来像是预先装进家中的「半成品」，但等于授权开发商把你家看光光。

隐私防护措施 能否换来信任

为了缓解疑虑，1X 在 官网列出多项限制，例如：

• 操作员只有在屋主授权时才能连线；用户可划设禁区
• 画面可套用人物模糊
• 麦克风预设静音

这些设定听起来谨慎，但专家提醒，影像一旦上传云端，就存在外泄与滥用风险。另外，远端操控的不确定性，也可能让 Neo 无意中闯入不应拍摄的角落。对隐私敏感的家庭，光靠「我承诺」或「已加密」恐怕还不足以打消顾虑。

科技进步与社会契约的拉锯

过去，自动驾驶汽车也曾以「路测收集资料」为名提前上路，如今同样的路径被复制到客厅。Neo 是否能在学习速度与隐私底线之间找到平衡？将决定它会成为智慧家庭的常态，还是停留在科技展上的短暂话题。

对消费者而言，短时间内当我们期待机器人端上早晨第一杯咖啡时，也得问问自己：能不能接受同一双机械眼，同步把生活细节传到地球另一端？这份关于信任、便利与监管的辩论，才正要开始。