OKX账户冻结争议:用户信息审核遭质疑,风控漏洞谁来买单?

铺三少
@10190fa4778b
2025-07-06
OKX这个事,说实话挺恶心的。
封控冻结用户的钱,
半个月不处理,
事情发酵了,他着急了,早干啥去了?
1,让用户提交工作、工资、社保、资金流水……各种信息,用户为了拿回自己的辛苦钱各种被摩擦。
star难道不认为这是对用户的羞辱?
2,不支持用户贷款,
那么你们的合约是不是贷款性质?合约不就是贷款?
装什么白莲花?
3,因为你们平台封控期间用户用户不能平仓最后导致看着爆仓的钱,如何处理?
我的建议:
(1)不要让用户提交繁杂冗长的信息证明他是他自己。
因为这是对用户赤裸裸的羞辱。
(2)凡是从用户首次提交资料后,30分钟不能解决,直接让用户提现走人。
(3)如果你们认为用户需要提供复杂的各种证明,如果用户不愿意提供,请允许他直接提现走人。很多国际银行和交易所就是这样做。
(4)明确说明对因为你们平台风控不能平仓导致爆仓的用户如何处理。
$BTC
封控冻结用户的钱,
半个月不处理,
事情发酵了,他着急了,早干啥去了?
1,让用户提交工作、工资、社保、资金流水……各种信息,用户为了拿回自己的辛苦钱各种被摩擦。
star难道不认为这是对用户的羞辱?
2,不支持用户贷款,
那么你们的合约是不是贷款性质?合约不就是贷款?
装什么白莲花?
3,因为你们平台封控期间用户用户不能平仓最后导致看着爆仓的钱,如何处理?
我的建议:
(1)不要让用户提交繁杂冗长的信息证明他是他自己。
因为这是对用户赤裸裸的羞辱。
(2)凡是从用户首次提交资料后,30分钟不能解决,直接让用户提现走人。
(3)如果你们认为用户需要提供复杂的各种证明,如果用户不愿意提供,请允许他直接提现走人。很多国际银行和交易所就是这样做。
(4)明确说明对因为你们平台风控不能平仓导致爆仓的用户如何处理。
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